? ?? ?? 我是徐維尉，營(yíng)業(yè)管理中心新區(qū)營(yíng)業(yè)所一名普普通通的抄表員，我的工作就是圍繞著轄區(qū)內(nèi)每一戶水表上的數(shù)字，以及所產(chǎn)生的費(fèi)用，用戶存在的疑慮，這一系列看似“雞毛蒜皮”的問(wèn)題而東奔西走。陶淵明曾寫過(guò)“水，不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”所以對(duì)我而言，事關(guān)民生不管是否瑣碎，都是大事。
? ?? ?? 公司以用戶對(duì)供水服務(wù)的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)水表使用年限超過(guò)十年的逐一進(jìn)行更換，力求計(jì)量準(zhǔn)確，把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。我所負(fù)責(zé)的南黃住宅小區(qū)于本月初開(kāi)始更換水表，因更換日期與抄表日期存在時(shí)間差，會(huì)造成兩個(gè)抄表周期的水費(fèi)波動(dòng)較大，我除了按照規(guī)定將詳細(xì)情況寫到換表公示中之外，顧及到南黃為回遷社區(qū)，獨(dú)居老人甚多，不識(shí)字的大有人在。我積極聯(lián)系村委，與村委配合解釋換表工作。公示的第一天我接到用戶的詢問(wèn)電話達(dá)12戶，進(jìn)入小區(qū)更是被用戶包圍，有很多的質(zhì)疑聲，有人說(shuō)“是不是表有問(wèn)題才給我們換的”，也有人說(shuō)“是不是抄錯(cuò)了，所以換”還有人說(shuō)“換表是不是又要變相收老百姓的錢”，面對(duì)用戶的質(zhì)疑，我一一解釋換表的必要性，與其反復(fù)核對(duì)之前抄錄的準(zhǔn)確性，隨著我耐心的解釋，以及口口相傳的傳播手段，第二天、第三天的咨詢數(shù)量趨近于0。隨著換表工作的結(jié)束，得到的贊譽(yù)聲也越來(lái)越多，很多老人看著自家的新水表紛紛感慨，新表自己就能看清楚表止碼，感覺(jué)用的更安心了。
? ?? ?? 抄表員是一份工作，也是一份“責(zé)任”，我將立足自己的崗位，履行好自己的職責(zé)，不斷提升供水服務(wù)水平，努力為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)，勤奮工作為供水事業(yè)的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
